משלוחים והחזרות

אנחנו רוצות שההזמנה שלך תגיע מהר, בשלמות ובלי הפתעות. כאן ריכזנו את כל מה שחשוב לדעת.

משלוחים

משלוח עד הבית לכל הארץ.
זמן אספקה: 7–12 ימי עסקים מיום אישור ההזמנה על-ידי חברת האשראי.
ימי עסקים: א׳–ה׳, לא כולל שבתות, חגים ומועדי ישראל.
משלוח חינם בהזמנה מעל ₪299. בהזמנה מתחת לסכום זה, עלות המשלוח מוצגת בעמוד התשלום לפני אישור ההזמנה.

השילוח מתבצע באמצעות חברות שליחויות חיצוניות. במקרים חריגים שאינם בשליטתנו (כוח עליון, מצב ביטחוני, שביתות, עומסים אצל חברת השליחויות) ייתכנו עיכובים, ונעדכן אותך.

חשוב למלא כתובת מלאה ומדויקת ומספר טלפון זמין. משלוח שיחזור אלינו בשל פרטים שגויים או חוסר זמינות יחויב בדמי טיפול ומשלוח נוספים.

החזרות וביטול עסקה

ניתן לבטל עסקה ולהחזיר מוצר בתוך 14 יום מיום קבלתו, בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
המוצר יוחזר ללא שימוש, באריזתו המקורית ועם התוויות.
משלוח ההחזרה על חשבון הלקוחה. אין איסוף מהבית.
הזיכוי יבוצע לאמצעי התשלום המקורי, בניכוי דמי ביטול כחוק (5% ממחיר המוצר או ₪100, הנמוך מביניהם).
דמי המשלוח אינם חלק ממחיר המוצר ואינם מוחזרים.

לביטול: טופס ביטול עסקה, וואטסאפ 052-236-8283 או מייל support@creativea-media.com.